साइबराबाद पुलिस — किस तरह मदद मिलेगी और आप क्या कर सकते हैं

अगर आपको ऑनलाइन धोखाधड़ी, हैकिंग, फर्जी कॉल या किसी तरह का साइबर हमला हुआ है तो सबसे पहले शांत रहिए और सबूत सुरक्षित करिए। साइबराबाद पुलिस शिकायत लेने और जांच करने में अनुभवी है। यहाँ आसान तरीके दिए गए हैं जिनसे आप तुरंत कदम उठा सकेंगे और मामले को तेज़ी से आगे बढ़ा सकेंगे।

किस तरह रिपोर्ट करें और क्या तैयार रखें

आप दो रास्तों से शिकायत कर सकते हैं: 1) इमरजेंसी के लिए 100/112 फोन करें, 2) साइबर क्राइम की रिपोर्ट National Cyber Crime Portal (cybercrime.gov.in) पर ऑनलाइन दर्ज कराएँ या Telangana Police की e-FIR सेवा का उपयोग करें। जब शिकायत दर्ज कराएँ तो यह चीजें साथ रखें — स्क्रीनशॉट, चैट लॉग, ईमेल हेडर, ट्रांज़ैक्शन रसीदें, फोन नंबर और समय-तारीख। इनमें से हर एक सबूत जांच में मदद करेगा।

होटलाइन पर कॉल करते समय स्पष्ट तरीके से बताइए कि क्या हुआ, किसने किया और कब हुआ। अगर पैसों का लेन-देन हुआ है तो बैंक को तुरंत सूचित कर दें और खाते को ब्लॉक करने के लिए कहें।

तुरंत कर करने योग्य सुरक्षा कदम

1) पासवर्ड तुरंत बदलें और दो-स्तरीय प्रमाणीकरण (2FA) चालू कर दें। 2) यदि कोई लिंक/फाइल मिली तो उसे खोलना बंद करें और एंटी-वायरस से स्कैन कराएं। 3) बैंक से जुड़ी कोई भी अनधिकृत लेन-देन दिखे तो बैंक को सूचित कर के तुरंत रोक टोक लगवाएँ। 4) सबूत के रूप में स्क्रीनशॉट लें, चैट एक्सपोर्ट करें और कॉल रिकॉर्ड यदि हो तो रखें।

आम स्कैम जिनसे सावधान रहें: OTP मांगना, फर्जी यूपीआई रीक्वेस्ट, नौकरी/लॉटरी झांसे, टेक सपोर्ट कॉल जिसमें दूर से एक्सेस माँगा जाए, और फर्मों के नाम पर नकली वेबसाइट्स। अगर किसी ने आपसे पासवर्ड या बैंक डिटेल मांगी तो तुरंत रोक दें।

बिजनेस ओनर्स के लिए जरूरी बातें: समय पर सिस्टम अपडेट रखें, रेगुलर बैकअप बनाएं, कर्मचारियों को फिशिंग ट्रेनिंग दें और नेटवर्क एक्सेस को नियंत्रित रखें। छोटे-छोटे सुरक्षा नियम जैसे सॉफ्टवेयर पैचिंग और मजबूत पासवर्ड बड़ा फर्क लाते हैं।

साइबराबाद पुलिस समय-समय पर जागरूकता कैंप और ऑनलाइन सेमिनार चलाती है। उनकी आधिकारिक वेबसाइट और सोशल मीडिया हैंडल पर जाकर आप ताज़ा अलर्ट और सलाह देख सकते हैं। अगर आप शहर में रहते हैं तो स्थानीय थाने में जाकर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं—वो आपकी रिपोर्ट को साइबर शाखा तक भेज देंगे।

अगर आपको शक है कि कोई फ्रॉड हो रहा है तो देर मत कीजिए। रिपोर्ट दर्ज कराना अक्सर सबसे तेज़ तरीका होता है नुकसान रोकने का। जरूरत पड़े तो अपने टेक-सेवा प्रदाता और बैंक से भी तुरंत संपर्क करें। साइबराबाद पुलिस और नेशनल पोर्टल से मिलकर आप मामले का बेहतर निपटारा कर सकते हैं।